Ein Schaden am Auto kann viele Gründe haben, der häufigste jedoch ist ein
Unfall. Hierbei kann es sich um einen Unfall mit einem anderen Fahrzeug handeln,
es kann aber auch sein, dass das eigene Auto z.B. im Parkhaus angefahren wurde,
und der Unfallfahrer sich nicht zu erkennen gibt.
Ist die Sachlage der Beschädigung klar, und ist man selbst nicht der
Unfallverursacher, muss die Versicherung des Unfallverursachers für die Kosten
der Reparatur aufkommen. Bei größeren Beschädigungen kommt in der Regel ein
Gutachter von der gegnerischen Versicherung und schätzt den Schaden, um dann die
Schadenssumme festzulegen. Bei kleinen Schäden, meist bis 300 Euro, reicht der
Versicherung meist eine Beschreibung des Unfallhergangs und ein
Kostenvoranschlag der Autowerkstatt.
Bei einem größeren Schaden sollte man auf jeden Fall das Auto erst dann
reparieren lassen, wenn man das Okay der gegnerischen Versicherung hat. Ist das
Auto nicht fahrbereit, und man ist aber auf ein Auto angewiesen, bekommt man in
der Regel einen Leihwagen, der ebenfalls von der generischen Versicherung
übernommen wird.
Hat man einen Schaden am Auto selbst verursacht, kommt es darauf an, welche
Versicherung man hat. Besitzt man für das Fahrzeug eine Vollkaskoversicherung,
übernimmt diese die Kosten für die Reparatur. Hierbei ist es jedoch auch
möglich, dass man einen sog. Selbstbehalt hat, und einen Teil der Rechnung
selbst tagen muss. Dies ist jeweils von der Vertragsgestaltung abhängig. Bei
einem solchen Schaden sollte man in jedem Fall zunächst die Versicherung
kontaktieren und ein weiteres Vorgehen besprechen.
Wichtig hierbei ist zu wissen, dass sämtliche Anrufe bei einer Versicherung
aufgezeichnet werden, so sollte man sich vorher gut überlegen, wie man den
Unfall meldet. Am besten setzt man sich erst mit dem Versicherungsvertreter
seines Vertrauens zusammen. Hilfreich ist es in jedem Fall auch, Fotos von dem
Fahrzeug und den Schäden zu machen, damit die Beweislage eindeutig ist.
