Immer wieder taucht die Frage auf, ob die freien Autowerkstätten mit den
Vertragswerkstätten mithalten können. Stiftung Warentest kann dies nach einem
umfangreichen Test nur bejahen. Man kann also ohne weiteres auf eine freie
Autowerkstatt zurückgreifen, denn diese stehen den Vertragswerkstätten in nichts
nach. Heutzutage sind freie Werkstätten eine empfehlenswerte und vor allem
preiswerte Alternative für alle, die ein Auto besitzen.
Bei den freien Autowerkstätten sind die Preise für die Inspektionen meist
merklich geringer, als in den Markenwerkstätten und auch der Service kann sich
sehen lassen. Jedoch wird grundsätzlich empfohlen, vor jedem Check den
Inspektionsumfang genau zu erfragen und dabei zu ermitteln, ob die Arbeit nach
Herstellervorgaben erfolgt. Zudem sollte nach dem voraussichtlichen Preis
gefragt und zur Sicherheit ein Preislimit schriftlich festgelegt werden.
Zusätzlich sollte immer eine Auftragbestätigung in schriftlicher Form vorliegen,
in der festgehalten ist, dass Zusatzarbeiten erst nach Rücksprache und
Genehmigung des Kunden ausgeführt werden.
Ebenso kann es sehr sinnvoll sein, ein Auto schon vor einem Werkstattbesuch von
einem unabhängigen Fachmann untersuchen zu lassen. Solche Checks werden z.B. vom
ADAC angeboten und kosten um die 60 Euro, die im Zweifelsfall eine gute
Investition sind. Nach einem solchen Check kann mit der freien Werkstatt dann
eine Auflistung der nötigen Arbeiten aufgestellt werden und das mit den
jeweiligen Preisen. Wird diese Auflistung von Werkstatt und Kunde
unterschrieben, kann man sicher sein, dass keine weiteren Kosten auf den Kunden
zu kommen.
Gerichte haben nämlich bei Überschreitungen bisher so entschieden, dass die
Werkstatt den Hammer fallen lassen muss, wenn der Preis der Reparatur über 15%
des vereinbarten Preises hinaus geht. Bei dieser Auflistung ist es ernorm
wichtig, dass die Arbeiten detailliert beschrieben werden. Es reicht nicht
„Bremsen“ hinten“, wenn es lediglich um die Bremsbeläge geht.
Eine seriöse freie Autowerkstatt erkennt man auch daran, dass für ältere Autos
sog. „zeitwertgerechte Reparaturen“ angeboten werden. Hierbei werden günstige
Gebrauchtteile verbaut, außer es handelt sich um wichtige Autoteile wie Bremsen.
